شش دلیل برتری نرم‌افزار CRM ابری SaaS بر سیستم‌های نصبی

وقتی به دنبال انتخاب یک راهکار جدید برای کمک به مدیریت جنبه‌های مختلف تجارت خود مانند نرم‌افزار CRM هستید، اولین چیزی که باید در مورد آن تصمیم بگیرید این است که آیا از نرم‌افزار CRM ابری SaaS استفاده کنید یا سیستم های نصبی.

به گزارش ایسنا بنابر اعلام همکاران سیستم، راهکارهایی مانند نرم‌افزار CRM یا حسابداری آنلاین مبتنی بر سیستم ابری (SaaS) علاوه بر این که در فضای ابری میزبانی می‌شوند، برای دسترسی به آنها باید به اینترنت متصل باشید.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

در حالی که در سیستم‌های نصبی نرم‌افزارها مانند نرم‌افزار CRM روی رایانه شخصی یا سازمانی نصب و اجرا می‌شوند. سرویس‌های ابری مبتنی بر SaaS اولین بار در دهه ۱۹۹۰ میلادی ارائه شدند، ولی گستره استفاده آنها به مرور افزایش یافت و در سال‌های ۲۰۰۳ تا ۲۰۰۵ سازمان های بیشتری استفاده از آنها را آغاز کردند.

در این مدت بسیاری از کاربران از این تکنولوژی استقبال کردند. بزرگترین مانع پذیرش نگرانی در مورد امنیت داده‌ها در فضای ابری بود. مشکل مشابهی در مورد مصرف‌کنندگانی که قصد خرید از آمازون داشتند و می‌خواستند جزئیات کارت اعتباری خود را به آمازون بدهند، وجود داشت. با بهبود اقدامات امنیتی و ورود بیشتر فروشندگان به فضای مجازی، کاربران SaaS نیز راحت‌تر با این موضوع روبه‌رو شدند. علیرغم نگرانی‌های امنیتی از حدود سال ۲۰۱۰ SaaS شروع به رشد و پیشرفت کرد و از نظر تعداد فروشندگان و کاربران و نرخ پذیرش این دسته از نرم افزار ها مانند کاربران نرم افزار CRM  هرساله در حال افزایش است.   برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد CRM ، لطفاً مراجعه کنید: CRM مخفف چیست.

در سال ۲۰۱۷ مقاله ای در فوربس با عنوان: "پنج دلیل اینکه SaaS بهترین سرمایه‌گذاری شما برای تغییر در سال جاری باشد" منتشر شد که در آن هزینه‌ها، تعمیر و نگهداری، فضا، ارتقاء سیستم و شخصی سازی‌ها و عملکرد آنها و مدیریت زمان به عنوان نقاط مثبت این سیستم نرم افزاری برشمرده شده بودند.

هزینه

هزینه اولیه سرویس ابری مبتنی بر نرم افزار معمولا کمتر از سرویس های نصبی است. شما نیازی به خرید و نگهداری سخت افزار ندارید، فقط به مرورگر و دسترسی به اینترنت نیاز دارید. از آنجایی که هیچ سخت افزاری وجود ندارد، به کاهش زمان مورد نیاز برای راه اندازی که به نوعی برای شما هزینه است نیز کمک می کند. زمان نصب، زمان آموزش و راه‌اندازی اینها زمان هایی که صرف می کنید در واقع سرمایه گذاری های زمانی شما هستند که برای راه اندازی سیستمی مانند نرم افزار CRM انجام می شود. البته در هر دو نوع ابر و نصبی باید برای آموزش هزینه‌های لازم را مد نظر داشته باشید.

نگهداری

باید بگوییم که هیچ سیستمی باعث دردسر کمتر نیست. اما شما برای نگهداری از این سیستم ابری مانند نرم افزار CRM ابری (SaaS) نیاز به اتاق اختصاصی در دفتر کار و همچنین نیاز به سرویس و تعویض یا به روز رسانی فیزیکی ندارید. سیستم ابری می‌تواند به صورت خودکار از داده‌های شما بک‌آپ بگیرد. سخت افزار دقیقا همان جایی است که باید باشد و همچنین متخصصانی که می‌دانند چگونه از آن نگهداری کنند. زمان بروز ایراد در سیستم نیازی به صرف وقت برای توضیحات پشت تلفن با تیم پشتیبانی برای بازبینی نحوه عملکرد سخت افزار نیست، فقط کافی است که به تولید کننده اطلاع دهید که مشکلی وجود دارد و آنها آن را برای شما برطرف می‌کنند.

پرسنل

سیستم‌های نصبی نیاز به یک تیم اختصاصی فناوری اطلاعات دارند که برای جلوگیری از خرابی سخت افزار علاوه بر صرف وقت و هزینه بسیار برای نگهداری از آن باید بررسی‌های مرتب انجام دهند و بک‌آپ‌های منظمی باید گرفته شود. برای اطمینان از بک‌آپ‌گیری صحیح باید آزمایشات کامل برای بازیابی اطلاعات نیز صورت گیرد. هزینه تهویه سرورها و سخت افزار نیز باید محاسبه شود.

به روزرسانی‌ها، رفع اشکالات و سفارش سازی‌ها

ارتقاء SaaS مانند یک نرم‌افزار CRM ابری سریع و یکپارچه بوده و توسط فروشنده انجام می‌شود، همچنین به طور معمول در هزینه اشتراک نیز دیده شده است. این باعث می شود تا همیشه از جدیدترین نسخه و بدون هیچگونه نصب مجدد یا شخصی سازی مجدد ویژگی‌های از پیش تعیین شده استفاده کنید. هر مشکلی می‌تواند بلافاصله رسیدگی شده و سیستم به روز شود.

در سیستم‌های نصبی برخی اوقات امکان بارگزاری سفارشی سازی های انجام شده با نسخه‌های بعدی وجود ندارد و تغییراتی توسط خود استفاده کننده باید در سیستم انجام شود. همچنین در زمان ارتقاء سیستم تیم‌های آی‌تی باید تنظیمات را کامل آزمایش کرده و مجددا در رایانه‌های کاربران نصب و پیاده سازی کنند. بنابراین به روز آوری برخی از سیستم‌های نصبی به پرداخت اضافه هزینه علاوه بر حق پشتیبانی احتیاج دارند.

مدیریت زمان و عملکرد

زمان استقرار و نصب سرویس هایSaaS  مانند یک نرم افزار CRM ابری معمولا به شکل قابل توجهی کوتاه‌تر از سیستم‌های پیش‌فرض است. سیستم SaaS علاوه بر پیشگیری از هزینه‌های اضافه، راه‌اندازی و نصب در چندین منطقه، شرکت‌های مختلف و بخش‌های متنوع را آسان می‌کند یعنی نرم افزار CRM ابری شما می تواند در نقاط مختلف به راحتی در دسترس کاربران باشد. همچنین با توسعه کسب و کار افزودن کاربرهای بیشتر به سیستم SaaS آسان است. این سیستم‌ها برای اطیمنان از حداکثر عملکرد شبکه ساخته و متناسب با نیازهای کسب و کار طراحی شده‌اند.

با سیستم های نصبی، سرعت و عملکرد سیستم به سرورهای داخلی متکی است، معنی آن این است که با توسعه و رشد کسب و کار استفاده از ظرفیت سرورها بیشتر شده و برای پشتیبانی به منابع و سخت افزار بیشتری نیاز خواهد داشت.

انتهای رپرتاژ آگهی 

منبع: ایسنا

کلیدواژه: همکاران سیستم نرم افزار CRM ابری SaaS مدیریت زمان و عملکرد مانند نرم افزار CRM نرم افزار CRM ابری راه اندازی سخت افزار سیستم ها

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.isna.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایسنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۴۰۰۸۹۵۹ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

تبلیغات صوتی نامزدهای دور دوم انتخابات مجلس در نرم افزار ایران صدا فراهم شد

به گزارش جام جم آنلاین از روابط عمومی معاونت صدا، مهدی شاملو، مدیر شبکه ایرانصدا در معرفی صفحات تبلیغاتی نامزدهای دور دوم انتخابات مجلس گفت: تاکنون محتواهای تبلیغی استان هایی که انتخابات آنها به دور دوم کشیده است بر روی نرم افزار ایرانصدا قابل مشاهده است. کاربران می توانند با مراجعه به نرم افزار ایران صدا و انتخاب حوزه های انتخاباتی استان ها، فهرست نامزدهای انتخاباتی مرحله دوم را مشاهده کنند.

وی در تشریح صفحه اختصاصی نامزدها تاکید کرد: با انتخاب نام هر نامزد، سامانه شما را به صفحه اختصاصی نامزد هدایت کرده و محتوای تبلیغاتی ایشان به آسانی در دسترس و قابل مشاهده است.

مدیر شبکه ایرانصدا، با اشاره به قابلیت های دیگر صفحات انتخاباتی افزود: علاوه بر صفحه اختصاصی نامزدهای انتخاباتی که نام کامل و تصویر ایشان قابل مشاهده است، بخش اشتراک گذاری به همراه ابزار تولید بارکد مربعی (QRCode) نیز برای همه مخاطبان به ویژه هواداران و اعضای ستاد انتخاباتی، در دسترس است.

وی در تشریح صفحه اختصاصی نامزدهای انتخاباتی دور دوم افزود: در بخش اصلی صفحه اختصاصی هر نامزد، محتوای صوتی به همراه «مدت»، «نام»، «شرح محتوا»، «فهرست شده» و دو امکان «پخش» و «ذخیره» در دسترس مخاطبان است. وی در ادامه بیان داشت: همچنین پخش قطعات صوتی در قالب «لیست پخش» به صورت خودکار از قابلیت های دیگر صفحات نامزدهای انتخاباتی است.

مدیر ایرانصدا با بیان اینکه «بخش دیگری از سامانه به مناظره‌های بین نامزدهای مجلس اختصاص دارد» با آرزوی امیدواری عنوان کرد: با این اقدام، مردم می توانند مجموعه اطلاعات مورد نیاز درباره نامزدها را گردآوری کرده و برای خود نشانه گذاری کنند تا در روز انتخابات همراه با ایران صدا پای صندوق‌های رای حاضر شوند و نامزد اصلح مورد نظر خود را انتخاب کنند.

لازم به ذکر است مخاطبان می توانند نرم افزار تلفن همراهِ ایرانصدا را ویژه اندروید از نشانی iranseda.ir به صورت رایگان دریافت کنند و یا برای دسترسی آنلاین به خدمات سامانه انتخابات از طریق مراجعه به وب سایت ایران صدا به نشانیent.iranseda.ir اقدام کنند.